新加坡滨海湾金沙购物广场会员购物积分应用 新加坡滨海湾金沙购物广场会员购物积分应用
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新加坡滨海湾金沙购物广场会员购物积分应用

案例概述

滨海湾金沙购物商城经营的各高端奢侈品牌门店是由各品牌独立运营,商城没有统一的会员管理及收银系统,客户需要到商场服务柜台通过人工进行购物积分及积分兑换。为了提升会员积分效率,金沙购物广场在商场内投放了会员自助机供会员进行购物积分及积分兑换等,免去了购物高峰期长时间排队等待,提升了积分效率以及购物体验。
痛点1
会员通过在自助机上扫描购物小票上的二维码进行积分,购物小票常遇到有印刷不清晰、破损、褶皱等问题。
痛点2
需要扫描会员卡一维条码以及手机会员码等。
痛点3
以前使用的扫描器,扫码爽度不好,照明不够,不能适应复杂的操作环境,操作体验感不佳。
  • 会员购物体验新升级

    会员购物体验新升级

    新大陆自动识别
    该商场原先没有统一的会员管理及收银系统,随着配套新大陆自动识别固定式扫码产品的自助机的引入,滨海湾金沙购物广场的会员积分管理效率显著提升,通过扫描会员的购物小票进行积分积累及兑换,免去了购物高峰期长时间排队等待,提升了顾客购物体验。
方案成效

方案成效

01
轻松识读各种小票二维码以及各类会员条码,方便会员进行扫描积分
02
极大减少了高峰期排队造成的客诉问题
03
帮助商场有效提升了积分管理效率
04
进一步提升了购物体验,吸引更多顾客消费
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