符合以下条件之一，客户可申请换货，并请联系当地服务机构：
1、批次性产品发生质量问题（包括器件、生产、结构件、设计），造成用户不能正常使用；
2、开箱发生产品的任何异常；
3、用户收到的产品实物与订单要求不符合（包括软件、硬件）;
4、提出退换货时间不超过15天。
请您在明确产品维护返修服务流程后，选择联系最近的售后服务中心。另外：各区域除以下覆盖区域之外的地区，如客户设备需要返修，可根据实际状况，应满足客户与各售服中心寄修的物流时间≤与福建总部的寄修时间，并且物流费用低于寄回福建总部的费用。
| 名称 | 地址 | 电话 | 传真 |
|---|---|---|---|
| 福建总部售后服务中心 | 福建省福州市马尾儒江西路1号新大陆科技园产业楼一层，新大陆自动识别售后 | 400-608-0591 | 0591-83979216 |
| 邮编: 350015 | |||
| Email: service@nlscan.com | 0591-83979215 | ||
| 北京售后服务中心 | 北京市海淀区西三环北路89号中国外文大厦B座402室，新大陆自动识别售后 | 010-65978655 | 010-65978655 |
| 邮编: 100089 | |||
| Email: zhanggx@nlscan.com | |||
| 所辖区域: 北京、山东、山西、天津、内蒙、吉林、辽宁、黑龙江、河北、陕西 | |||
| 上海售后服务中心 | 上海市闵行区顾戴路2568号银石科技园1号楼708室，新大陆自动识别售后 | 021-52340727 | 021-52340727 |
| 邮编: 201100 | |||
| Email: chen.sh@nlscan.com | |||
| 所辖区域: 上海、江苏、浙江、安徽 | |||
| 广州售后服务中心 | 广东省广州市黄埔区开创大道2403号至泰广场A4栋14楼1408室，新大陆自动识别售后 | 020-85576051 | 020-85576051 |
| 邮编: 510760 | |||
| Email: huhg@zhiliantiandi.com | |||
| 所辖区域: 广东、广西、海南、湖南 |
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