符合以下条件之一，客户可申请换货，并请联系当地服务机构：
1、批次性产品发生质量问题（包括器件、生产、结构件、设计），造成用户不能正常使用；
2、开箱发生产品的任何异常；
3、用户收到的产品实物与订单要求不符合（包括软件、硬件）;
4、提出退换货时间不超过15天。
请您在明确产品维护返修服务流程后，选择联系最近的售后服务中心。另外：各区域除以下覆盖区域之外的地区，如客户设备需要返修，可根据实际状况，应满足客户与各售服中心寄修的物流时间≤与福建总部的寄修时间，并且物流费用低于寄回福建总部的费用。
| 名称 | 地址 | 电话 | 传真 |
|---|---|---|---|
| 福建总部售后服务中心 | 福州市马尾儒江西路1号新大陆科技园 | 400-608-0591 | 0591-83979216 |
| 邮编: 350015 | |||
| Email: service@nlscan.com | 0591-83979215 | ||
| 北京售后服务中心 | 北京市海淀区苏州街49号院3号楼盈智大厦1003室 | 010-65978655 | 010-65978655 |
| 邮编:100080 | |||
| Email: zhanggx@nlscan.com | |||
| 所辖区域:北京、山东、山西、天津、内蒙、吉林、辽宁、黑龙江、河北、陕西 | |||
| 上海售后服务中心 | 上海市闵行区顾戴路2568号1号楼508室 | 021-52340727 | 021-52340729-12 |
| 邮编:201100 | |||
| Email: chen.sh@nlscan.com | |||
| 所辖区域:上海、江苏、浙江、安徽 | |||
| 深圳售后服务中心 | 广东省深圳市南山区科苑路8号讯美科技广场3号楼1305室 | 0755-26417659 | 0755-21534590 |
| 邮编: 518000 | |||
| Email: yangguo@nlscan.com | |||
| 所辖区域:广东、广西、海南 | |||
| 成都售后服务中心 | 成都市高新区府城大道西段399号(天府新谷)6号楼810号 | 028-86664242 | 028-86664242-8008 |
| 邮编:610041 | |||
| Email: zengtianbao@newlandcomputer.com | |||
| 所辖区域:四川、重庆、贵州、云南、西藏、新疆、青海、甘肃 |
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